Si identifica un anuncio que no cumple con las reglas de Lamanuncios.com, puede denunciarlo rápidamente, para que otros compradores o vendedores puedan disfrutar de una plataforma segura y justa.
En el lado derecho de la página del anuncio, después de la sección ¡Cuidado!, encontrarás la opción Reportar el anuncio.
Una vez que lo eliges, se abre un cuadro en el que puedes seleccionar el motivo por el que se debe denunciar el anuncio.
Desde el momento de la notificación, resolvemos la situación en el menor tiempo posible.
Si suena demasiado bueno para ser verdad, lo más probable es que lo sea. Cuando se trata de compras en línea, le recomendamos que se mantenga en alerta. Es posible que haya oído hablar del phishing o "pesca de datos en línea". Es la forma más común de fraude, a través de la cual se toman y utilizan su información bancaria y, a menudo, su dinero. Esto se hace a través de sitios web falsos, a veces similares a sitios web conocidos y confiables, que atraen a los usuarios con descuentos increíbles, concursos inusualmente generosos o anuncios inusuales.
Otras formas cercanas de fraude son: phishing por SMS y phishing por llamada de voz. No caigas presa de ofertas irresistibles, pero tampoco te imagines ahora que todo el mundo quiere hackearte.
Basta ser consciente del fenómeno y tomar algunas simples medidas de precaución.
Acceda solo a los sitios que conoce o con los que ha interactuado antes.
Ingrese datos personales o datos de tarjetas solo en sitios seguros (Asegúrese de esto mirando el enlace de la página que está ingresando. Debe contener una "s" en el formulario "https://". Formulario http:/ /, en el que falta la "s", indica un sitio no seguro).
Evita las redes Wi-Fi públicas. Conéctate desde casa o desde tu móvil personal.
Escriba los detalles de su cuenta bancaria solo cuando inicie un pago directamente desde su cuenta en Lamanuncios.com.
Ignore cualquier solicitud para revelar la contraseña de su cuenta en Lamanuncios.com.
Contamos con un equipo dedicado de especialistas que identifican y previenen los intentos de fraude, pero no está de más estar atento también. Asegúrese de no desviarse de las reglas aquí, independientemente de las razones citadas por otro usuario:
- No envíe dinero por adelantado
- No envíe copias de documentos personales
- Evitar el cambio de productos por mensajería.
- Evita ofertas promocionales como 2+1 gratis
- No responda a los mensajes escritos en otro idioma o a los escritos sobre zancos, que parecen estar traducidos con motores de traducción automática.
- Informarnos de cualquier irregularidad o sospecha, a través del formulario de contacto
Reunir con el vendedor cara a cara, en lugares públicos, o llame para la entrega con verificación.
Evita transacciones con personas del extranjero. Si no puede encontrar un vendedor en su ciudad, intente encontrar uno del país.
No des dinero por adelantado. Es muy importante negarse.
Utilice mensajes internos Lamanuncios.com. No mueva la conversación a WhatsApp o correo electrónico.
Mantenga un número de teléfono del vendedor y el número del anuncio hasta que complete la transacción. Sepa cómo llamarlo rápidamente en caso de confusión.
No transmitir datos personales, sea cual sea el pretexto. No existe una razón válida para la necesidad de revelar información confidencial.
Para evitar experiencias desagradables, tenga en cuenta nuestras recomendaciones:
1. Presente su producto con honestidad. Especifica todas las ventajas y desventajas desde el principio, para que los compradores no tengan motivos para cambiar de opinión en el camino.
2. Reunirse con el comprador, en lugares públicos, o llamar para la entrega con verificación. Intente en la medida de lo posible realizar transacciones con personas de su localidad o, si esto no es posible, elija la opción Entrega con verificación cuando se comunique con el servicio de mensajería.
3. Estar muy atento al comprador/vendedor del exterior. Siempre que se haga una transacción en el país, tenemos varias palancas de control. Verifique cuidadosamente la dirección de correo electrónico del posible comprador; si le parece que no muestra confianza, abandone la discusión, independientemente de la plataforma (mensajería interna de Lamanuncios, dirección de correo electrónico o WhatsApp). Es importante esperar la confirmación de su banco para el pago prometido; no envíe el producto solo sobre la base de documentos de pago emitidos por bancos del extranjero recibidos por correo / WhatsApp. Evite los intercambios del tipo "ambos enviamos al mismo tiempo": hay muchas posibilidades de que solo usted envíe el producto.
4. Utilice el mensajero interno Lamanuncios. No mueva la discusión con el comprador a WhatsApp o correo electrónico, porque allí no podemos intervenir de ninguna manera.
5. Solicite un número de teléfono del comprador hasta completar la transacción. En caso de algo, puede llamarlo de inmediato y aclarar cualquier malentendido.
6. No transmitir datos personales (CI, contraseña o dirección de correo electrónico de la cuenta Lamanuncios, PIN de la tarjeta), sea cual sea el pretexto. No hay una buena razón para compartir información confidencial.